这该谁管？还是业主自己处理？

如果是属于公共部分的门铃，就是公共的设备，物业公司就应当给予及时维修；如果是私家门铃，物业公司也可以上门维修，只不过业主要支付一定的费用。
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1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。
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业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。