但收到的东西不一样还不退款，我该怎么办？

您应联系抖音平台投诉或拨打12315维权。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，卖家行为已侵犯您的权益。不及时处理可能导致您财产损失且无法追回，影响您的合法权益。
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应维权。具体操作：1.与卖家沟通，要求退款或更换；2.留存证据，如聊天记录、转账记录等；3.若卖家不配合，向抖音平台投诉并附上证据；4.或拨打12315消费者热线，请求介入处理；5.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。
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常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。建议先与卖家沟通协商，无果后再选择投诉。若卖家态度恶劣或拒绝沟通，直接投诉以维护自身权益。